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商品鑑賞期

 

sinamina為使您更輕鬆簡單購入商品,並依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始,您即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日 )。

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡sinamina客服人員,並提供您的「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

若您已收到紙本發票,退貨時請連同「購物發票」一併退回。

退款作業都會從退款金額中內扣匯款手續費 NTD15~30 不等。



 

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客服專線:+886-4-755-2685

 

退貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

若有不清楚商品退貨的標準,請與sinamina客服人員聯繫

 

以下情況可以接受退貨:

1.     因本公司疏失,包含:送錯商品、運送中外包裝毀損造成產品破損、商品有瑕疵等,皆可在7天商品鑑賞期內,向客服人員提出退換貨需求,消費者無需負擔任何費用。

2.     若因個人因素退貨,例如:樣式不喜歡,與想像中有出入等,亦可在7天商品鑑賞期內向客服人員提出退貨需求,退貨所產生之來回運費與相關匯款手續費,則必須由消費者自行負擔

 

以下情況無法接受退貨:

1.     超過七天的商品鑑賞期。

2.     商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

3.     外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質。

4.     退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。

5.     惡意或大量退貨。

6.     因個人因素而申請退貨退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨退費。

7.         消耗性、已拆封個人衛生用品(如乳頭矯正器、奶嘴、牙刷、牙線、濕紙巾等)以及商品銷售頁上特別載明之商品,由於商品屬性特殊,顧及個人衛生問題,無法退貨。     


 

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